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CRATR.games GmbH
Wework Europapassage
Hermannstr. 13
20095 Hamburg
Germany

Geschäftsdaten
CRATR.games GmbH
Amtsgericht Hamburg, HRB 164575
Geschäftsführer: Christian von Duisburg
USt-IdNr.: DE329180848

Kontakt (Business, kein Support)
E-Mail: contact@cratr.games
Game and payment support: Supporticket
E-Mail Jugendschutzbeauftragter: jugendschutzbeauftragter@moonid.net

Datenschutz


Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten von der CRATR.games im Rahmen ihrer Internetangebote und Spiele auf moonID erhoben werden und wie diese Daten verarbeitet und genutzt werden. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.
Ihre Daten sind gegen missbräuchlichen Zugriff und Verlust durch vielseitige Maßnahmen elektronisch, technisch, physikalisch, vertraglich und administrativ gesichert.
CRATR.games hat die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen getroffen, um sicherzustellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz sowohl intern als durch externe Dienstleister beachtet werden.

Erhebung von Daten
Generell erheben wir nur sowenig wie möglich personenbezogene Daten. Zur Anmeldung in unserem Portal moonid.net sowie in unseren Spielen benötigen Sie lediglich eine eMail-Adresse. Darüberhinaus ist die Vergabe eines Nicknamens/Pseudonyms sowie ein Passwort erforderlich.

CRATR.games erhebt personenbezogene Daten,
die von Ihnen bei Registrierung auf den Internet-Seiten oder für eines unserer Spiele angegeben werden;
wenn diese von Ihnen im Rahmen einer Anfrage angegeben werden;
soweit diese von Ihnen angegeben werden, zur Nutzung und Abrechnung kostenpflichtiger Leistungen und Dienste;
um auf Ihren Wunsch hin an Werbe- oder Umfrageaktionen teilzunehmen oder um Newsletter zu beziehen.

CRATR.games erhebt ferner nutzungsbezogene Daten, soweit diese zur Erbringung der Leistung oder deren Abrechnung notwendig sind. Dies sind insbesondere Spielverläufe, Spielstände sowie Informationen über den Bezug und die Abrechnung von Leistungen.

CRATR.games erhebt im Rahmen der Nutzung unserer Internet-Seiten, Foren und Spiele folgende Daten:
IP-Adressen mit ZeitangabenCookies, lokale Flash-Daten
Statistische Informationen, z.B. Browser-Typ, Betriebssystem, URL von der aus Sie auf unsere Seite geleitet wurden, Datum, Zeit, genutzte Seiten, Dauer der Nutzung,
Häufigkeit der Nutzung
Es findet aber keine personenbezogene Verwendung sondern lediglich eine statistische Auswertung anonymisierter Datensätze statt.
IP-Adressen und die dazugehörigen Zeitangaben speichern wir über einen Zeitraum von maximal drei Monaten. Die Speicherung erfolgt aus Gründen der Datensicherheit, um die Stabilität und die Betriebssicherheit unseres Systems zu gewährleisten. Im Einzelfall verwendet CRATR.games Ihre IP-Adresse und die zugehörigen Zeitangaben dazu, missbräuchliche Mehrfachnutzungen von Accounts zu Betrugszwecken auszuschließen.

Verwendung Ihrer Daten
Ihre personenbezogenen Daten verwenden wir
zur Leistungserbringung und zur Abrechnung unserer Dienste;
in pseudonymisierter und/oder anoymisierter Form, um unser Angebot bedarfsgerecht zu gestalten und zu verbessern;
zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere zur Erfüllung von Aufbewahrungspflichten.
Ferner nutzen wir Ihre Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren. Hierzu gehören insbesondere die Bereitstellung von Hilfe und Support sowie die Bereitstellung wichtiger Informationen über Ihren Vertrag.

Weitergabe von Daten
Ihre Daten werden von uns streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, Sie haben Ihr ausdrückliches Einverständnis zur Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erteilt. Allerdings können wir auch ohne Ihr Einverständnis im Einzelfall zur Weitergabe Ihrer Daten gesetzlich verpflichtet sein, etwa gegenüber Ermittlungsbehörden, wobei die Weitergabe nur in dem Rahmen erfolgt, wie es die gesetzliche Grundlage erfordert.

Wir setzen im Einzelfall Tochter- oder Muttergesellschaften oder Dritte zur Erbringung von Dienstleistungen in unserem Auftrag ein. Dies betrifft insbesondere die Zahlungsabwicklung über externe Dienstleister (Paypal, Skrill usw.) sowie im Verzugsfall über ein Inkassounternehmen. Diese externen Unternehmen sind zur vertraulichen und sicheren Behandlung Ihrer Daten verpflichtet und dürfen Ihre Daten nur verwenden, soweit dies zur Erfüllung ihrer Aufgabe erforderlich ist.

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Social Media
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Zweck und Umfang der Datenerhebung durch Facebook sowie die dortige weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten, wie auch Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook (https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.php).
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten sowie bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.Recht auf Widerruf, Löschung von DatenWenn Sie uns Einwilligungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen.
CRATR.games löscht Ihre personenbezogenen Daten, soweit diese nicht mehr erforderlich sind oder Sie eine Löschung verlangt haben. Bitte beachten Sie, dass Daten dann nicht gelöscht werden können, wenn Aufbewahrungspflichten bestehen oder diese von uns zur Abrechnung von Leistungen noch benötigt werden.

Information, Einsicht und Löschung von Daten

Über das Ticket System können Sie Ihre bei uns gespeicherten Daten abfragen, ändern oder löschen lassen.
Alternativ können Sie dies auch unter unserer Postadresse:
CRATR.games GmbH
Hermannstr. 13
20095 Hamburg
Germany

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:
gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung
- zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
- zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
- aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
- zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
- die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
- die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
- wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
- Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.
Hamburg, den 20.10.2020

Widerspruchsrecht
Soweit wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen personenbezogene Daten wie oben erläutert verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, können Sie dieses Recht jederzeit wie oben beschrieben ausüben. Soweit die Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu. Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings erfolgt. Dann werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesem Zweck verarbeiten.

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der CRATR.games GmbH

1. Geltungsbereich
CRATR.games bietet im Internet ein Spieleportal unter www.moonID.net (nachstehend „moonID“) an. Auf moonID werden verschiedene Online-Spiele sowie weitere Services angeboten. Zu den Services gehören z.B. das Erstellen einer Profilseite, die Teilnahme an Blogs und Foren, das Einbringen von Medieninhalten wie Fotos, Texten und Spielen, der Erwerb von virtuellen Gegenständen und/oder sonstigen Dienstleistungen. Die Teilnehmer der Spiele der CRATR.games und die User des Spieleportals moonID.net werden im Folgenden als „User“ bezeichnet. Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) von „Spielen“ oder „Services“ die Rede ist, werden damit die Spiele und Services der CRATR.games bezeichnet.
Die CRATR.games erbringt Leistungen gegenüber den Usern dieser Spiele und Services ausschließlich auf Grundlage dieser AGB. AGB des Users werden ausdrücklich nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, dass die CRATR.games diesen ausdrücklich schriftlich zustimmt. Die nachfolgenden AGB regeln die Nutzung des Spieleportals moonID.net, der Online-Spiele und Services der CRATR.games. Die Nutzung kann in erster Linie per Computer über das Telefon-, ISDN-, DSL- oder einen anderen gleichwertigen Anschluss erreicht werden. Zudem ist die Nutzung über verschiedene andere internetfähige Endgeräte möglich, wobei hier der Funktionsumfang und/oder die Darstellung eingeschränkt sein können.

1.1 User
1.1.1 Die CRATR.games bietet ihre Spiele und Services ausschließlich Verbrauchern im Sinne des § 13 Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) an. Die Nutzung der Spiele und Services der CRATR.games zu Erwerbszwecken oder sonstigen gewerblichen Zwecken ist ausgeschlossen.
1.1.2 Nutzungsberechtigt sind Personen, die entweder zum Zeitpunkt der Nutzungsanmeldung das 18. Lebensjahr vollendet haben oder deren gesetzliche Vertreter der Nutzung zugestimmt haben. Die Spielregeln der einzelnen Spiele können vorsehen, dass Personen unterhalb eines bestimmten Alters auch dann nicht nutzungsberechtigt sind, wenn deren gesetzliche Vertreter zugestimmt haben.
1.1.3 Mit der Anmeldung zur Nutzung der Spiele und/oder Services versichert der User ausdrücklich (i) seine Volljährigkeit und Geschäftsfähigkeit bzw. (ii) bei Minderjährigen das Vorliegen der Zustimmung des gesetzlichen Vertreters.

1.2 Vertragsgegenstand, Nutzung und Änderung der Spiele und Services
1.2.1 Die CRATR.games ermöglicht den Usern im Rahmen der vorhandenen technischen und betrieblichen Möglichkeiten die Teilnahme an den von ihr im Internet angebotenen Spielen und Services.
1.2.2 Die Teilnahme an den Spielen dient allein der Unterhaltung.
1.2.3 Bei den Services hält die CRATR.games bestimmte Informationen zur Verfügung und ermöglicht den Usern, u.a. Informationen ins Netz zu stellen, individuelle persönliche Profile anzulegen, die von Usern und Dritten eingesehen werden können. Ferner kann der User über moonID mit Dritten kommunizieren und Blogs und Kommentare veröffentlichen sowie Bewertungen über Spiele, andere User, Dritte oder Transaktionen abgeben.
1.2.4 Die Nutzung wird ermöglicht, indem die CRATR.games die zur Teilnahme notwendige Applikation auf den jeweiligen URLs der Spiele bzw. Services online zur Verfügung stellt. Die CRATR.games behält sich vor, die Spiele auch – ggf. mit einem anderen Funktionsumfang – auf Datenträger anzubieten, die käuflich erworben werden können. Der Verkauf von Spielen unterliegt nicht diesen Geschäftsbedingungen.
1.2.5 Die Teilnahme an den Spielen und die Nutzung der Services steht nur solchen Personen offen, die zuvor über den Weg einer Registrierung ein Kundenkonto (nachfolgend „Account“) erstellt haben. Ein Account kann entweder auf dem Spieleportal moonID oder auf der jeweiligen URL des Spiels erstellt werden. Ein auf dem Spieleportal moonID erstellter Account berechtigt den User unter den Voraussetzungen der Ziff. 1.1 zur Nutzung jedes Spiels.
1.2.6 Die Anmeldung, d.h. der Antrag auf Eröffnung eines Accounts, erfolgt durch Ausfüllen eines Formulars und Eingabe verschiedener Informationen. Die Nutzung der Spiele und/oder Services wird ab dem Zeitpunkt, zu dem die CRATR.games für den User einen Account angelegt hat, ermöglicht.
1.2.7 Ein User ist berechtigt einen Account auf moonID anzulegen. An vielen der von der CRATR.games betriebenen Spiele darf der User ebenfalls nur mit einem Account teilnehmen („Verbot von Multiaccounts“). Näheres ist den Spielregeln zu entnehmen. Die CRATR.games empfiehlt Usern, die über mehrere Accounts verfügen möchten, dringend das genaue Studium der Spielregeln, da ein Verstoß gegen das Verbot von Multiaccounts mit einer sofortigen Sperrung des Users geahndet werden kann.Auch in Spielen, bei denen ein User mehrere Accounts haben darf, ist es untersagt, dass mehrere Accounts desselben Users miteinander kommunizieren oder auf andere Weise interagieren („Verbot von Farming“). Insbesondere darf nicht ein Account dazu genutzt werden, einem anderen Account desselben Users Vorteile zu verschaffen, beispielsweise dadurch, dass Gegenstände oder Guthaben der Spielewährung innerhalb des Spiels vom einen Account auf einen anderen Account desselben Users übertragen werden oder ein Account mit oder gegen einen anderen Account desselben Users kämpft.
1.2.8 Nach Erstellung des Accounts kann der User an dem jeweiligen Spiel und/oder Service teilnehmen, indem er das Spieleportal moonID oder die entsprechende URL aufruft und sich dann einloggt.
1.2.9 Die Nutzung der Spiele und Services ist nur mittels eines Internetbrowsers oder spezieller, von der CRATR.games zur Verfügung gestellter oder ausdrücklich zugelassener Tools zulässig („Verbot der Nutzung nicht autorisierter Skripte“). Dies bedeutet insbesondere: Die Verwendung von Programmen, die eine übermäßige Belastung des Servers erzeugen, ist unzulässig. Der Einsatz von Software zur systematischen oder automatischen Steuerung der Spiele oder einzelner Spielfunktionen (Bots, Makros), zur Reproduktion oder Auswertung der Spiele, Spielelemente oder der auf der Plattform moonID eingestellten Inhalte ist ebenfalls unzulässig.
1.2.10 Es ist verboten, Bugs und/oder Fehler in der Programmierung für eigene Zwecke auszunutzen. Erkannte Bugs sollten so schnell wie möglich per Post im Forum oder per E-Mail gemeldet werden.
1.2.11 Der User hat keinen Anspruch auf Eröffnung eines Accounts oder die Veröffentlichung etwaiger Inhalte auf moonID.
1.2.12 Die jeweils aktuellen technischen und sonstigen Spiel- und Teilnahmevoraussetzungen an den Services sind der Plattform moonID und/oder den Webseiten der Spiele zu entnehmen.
1.2.13 Die Spiele und Services werden laufend aktualisiert, angepasst, erweitert und verändert. Der User erhält dementsprechend nur ein Nutzungsrecht an dem jeweiligen Spiel und den Services in der jeweils aktuellen Fassung.
1.2.14 Die Nutzung der Spiele in ihrer Grundversion ist kostenlos. Bestimmte Features stehen jedoch nur zahlenden Usern zur Verfügung (siehe hierzu Punkt 7). Sofern nicht in den Beschreibungen der jeweiligen Services vereinbart, ist die Nutzung der Services entgeltfrei.
1.2.15 Einen Anspruch des Users auf Aufrechterhaltung der Spiele und/oder Services in der bei Vertragsschluss bestehenden Version besteht nicht. Die CRATR.games behält sich vor, den Betrieb eines Spiels und/oder Services jederzeit ohne Angabe von Gründen einzustellen. Nach seiner Wahl kann der User verlangen, dass ihm in diesem Fall etwaige im voraus bereits geleistete Entgelte (z.B. für Premium Features) für andere von der CRATR.games betriebene Spiele und/oder Services nach seiner Wahl gutgeschrieben werden oder verlangen, dass die CRATR.games im Voraus bezahlte Entgelte zurückerstattet. Das Recht des Users, den Vertrag über die nicht nutzbaren Spiele und/oder Services mit sofortiger Wirkung zu kündigen, bleibt hiervon unberührt. Weitere Ansprüche des Users sind ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders in diesen AGB vorgesehen.

2. Vertragsangebot und Vertragsschluss
2.1 Mit Ausfüllen des Registrierungsformulars gibt der User ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Spiele- und Servicenutzungsvertrages (auch „Userantrag“) ab. Dazu sind alle, als notwendig gekennzeichneten, Datenfelder des Registrierungsformulars vollständig und richtig auszufüllen.

2.2 Der Vertrag zwischen der CRATR.games und dem User kommt mit Annahme des Userantrags durch die CRATR.games zustande. Die Annahme kann ausdrücklich oder durch die erste Erfüllungshandlung der CRATR.games erfolgen.

2.3 Der Zugang des Userantrags wird durch die CRATR.games unverzüglich auf elektronischem Weg an die vom User angegebene E-Mail Adresse bestätigt. Die Zugangsbestätigung stellt keine verbindliche Annahme des Userantrags dar. Die Zugangsbestätigung kann aber mit der Annahmeerklärung verbunden werden.

3. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Der User kann seine Vertragserklärung zum Abschluss des Spiele- und Servicenutzungsvertrages und zur Bestellung von Premium-Features innerhalb einer Frist von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht, bevor die CRATR.games ihre Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie ihre Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB erfüllt hat. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Der Widerruf ist zu richten an:
CRATR.games GmbH
Hermannstr. 13
20095 Hamburg
E-Mail: support@cratr.games

Bei einem Widerruf per E-Mail ist in der Betreffzeile der Name des Spiels und ggf. der Premium-Features und/oder des Services, sowie der Name des Users anzugeben.

Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen herauszugeben. Kann der User der CRATR.games die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss der User der CRATR.games insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass der User die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen muss. Bei der Überlassung von virtuellen Gütern gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der virtuellen Güter ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie dem User etwa beim Kauf einer Sache in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Eine Wertersatzpflicht des Users besteht dann, wenn er die virtuellen Güter auf eine Art und Weise benutzt, die mit den Grundsätzen des bürgerlichen Rechts – wie denen von Treu und Glauben oder der ungerechtfertigten Bereicherung – unvereinbar ist. Im Übrigen kann der User seine Pflicht zum Wertersatz vermeiden, indem er die virtuellen Güter nicht wie sein Eigentum in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den User mit der Absendung seiner Widerrufserklärung, für die CRATR.games mit deren Empfang.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht des Users erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf ausdrücklichen Wunsch des Users vollständig erfüllt ist, bevor der User sein Widerrufsrecht ausgeübt hat. Davon ist auszugehen, wenn der User die Spiele und Services bzw. Premium-Features in Anspruch genommen und vollständig bezahlt hat.
Ende der Widerrufsbelehrung

4. Erreichbarkeit
Die CRATR.games gewährleistet eine Erreichbarkeit der Spiele und Services von 90% (neunzig Prozent) im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen die Server des Spieleportals moonID oder der einzelnen Spiele auf Grund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich der CRATR.games liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter usw.), über das Internet nicht zu erreichen sind, sowie Zeiten, in denen routinemäßige Wartungsarbeiten durchgeführt werden. Die Haftung der CRATR.games für eine Nichterreichbarkeit der Spiele und Services bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit bleibt unberührt. Die CRATR.games kann den Zugang zu den Leistungen beschränken, sofern die Sicherheit des Netzbetriebes, die Aufrechterhaltung der Netzintegrität, insbesondere die Vermeidung schwerwiegender Störungen des Netzes, der Software oder gespeicherter Daten dies erfordern.

5. Zugang und Kenntnisnahme der AGB, Änderungen und weitere Benachrichtigungen, Kontaktaufnahme durch den User
5.1 Mit der Absendung des Userantrags und der Nutzung der Spiele und/oder Services erkennt der User die AGB an. Diese gelten für jedwedes Einloggen auf dem Portal moonID, insbesondere für jede Teilnahme an den Spielen und/oder Nutzung der Services. Die AGB können vor Absendung des Userantrages vom User ausgedruckt oder auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden.

5.2 Die CRATR.games behält sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, sofern dies notwendig erscheint und der User hierdurch nicht wider Treu und Glauben benachteiligt wird.

5.3 Änderungen der AGB werden in geeigneter Weise durch Benachrichtigung in Textform bekannt gegeben. In der Regel erfolgen die Bekanntmachungen durch Veröffentlichung auf den Webseiten der von der CRATR.games betriebenen Spiele und/oder der jeweiligen Services oder per E-Mail. Änderungen der AGB werden dem User in jedem Fall beim nächsten Einloggen nach der Änderung durch eine hervorgehobene Ankündigung bekannt gegeben.

5.4 Der User kann nach Bekanntgabe und Kenntnisnahmemöglichkeit innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen den Änderungen der AGB widersprechen. Widerspricht der User den geänderten Bedingungen nicht innerhalb der Frist von 14 Tagen nach Bekanntgabe und Kenntnisnahmemöglichkeit schriftlich gegenüber der CRATR.games oder nutzt er die Spiele und/oder Services weiterhin, so werden die geänderten oder ergänzenden Bedingungen ihm gegenüber wirksam. Widerspricht der User fristgemäß, so sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag mit einer Kündigungsfrist von einem Monat zu kündigen, sofern nicht bereits nach Ziff. 8.1 ein jederzeitiges Kündigungsrecht besteht. Bis zur Vertragsbeendigung gelten die ursprünglichen AGB fort. Etwaige im Voraus über den Beendigungszeitraum geleistete Leistungsentgelte werden dem User in diesem Fall anteilig zurückerstattet. Weitere Ansprüche des Users sind ausgeschlossen.
5.5 Die CRATR.games wird in der Unterrichtung über die Änderungen auf die Möglichkeit des Widerspruchs und der Kündigung, die Frist und die Rechtsfolgen, insbesondere hinsichtlich eines unterbliebenen Widerspruchs, besonders hinweisen.

5.6 Die CRATR.games wird, soweit nichts Anderes durch diese AGB oder anderweitige Vereinbarung mit dem User bestimmt wird, in der Regel mit dem User per E-Mail kommunizieren. Der User stellt sicher, dass ihn Mails, die von der CRATR.games an die von ihm bei der Registrierung angegebene oder später der CRATR.games mitgeteilte E-Mail-Adresse versandt werden, erreichen. Er wird dafür u.a. durch entsprechende Einstellungen des Spam-Filters sorgen und diese Adresse regelmäßig überprüfen. Im Übrigen bleibt der CRATR.games für den übrigen Schriftverkehr vorbehalten, welche Form der Korrespondenz sie wählt.

5.7 Der User wird bei jeder Kontaktaufnahme mit der CRATR.games angeben, auf welches der Spiele und/oder Services und auf welchen Spielaccount bzw. Serviceaccount sich sein Anliegen bezieht.

6. Spielanleitungen, Spielregeln
6.1 Die Spielanleitungen und Spielregeln der jeweiligen Spiele und Services werden auf dem Spieleportal moonID bzw. der jeweiligen Webseite des Spiels/Services veröffentlicht.

6.2 Dem User ist bewusst, dass er in den Spielewelten mit zahlreichen anderen Usern zusammen spielt bzw. auf moonID mit verschiedenen Usern kommuniziert. Um ein gedeihliches Zusammenspiel zu ermöglichen, ist die Einhaltung von Regeln notwendig. Mit der Teilnahme erkennt der User die Spielregeln und Teilnahmevoraussetzungen der Services als verbindlich an.

6.3 Der User wird im Übrigen auch alles unterlassen, was den Betrieb der Spiele und Services sowie das gedeihliche Zusammenspiel stört.

7 Tarifstufen, Zahlungsbedingungen, Verzug
7.1 Online-Spiele
7.1.1 Basis-Version: Die CRATR.games stellt den Usern die Spiele grundsätzlich ab Erstellung eines Accounts zur Verfügung (siehe oben 1.2). In diesem Fall steht dem User zunächst nur eine Basis-Version zur Verfügung. Die Erstellung des Accounts und die Nutzung der Basis-Version sind kostenlos. Die Basis-Version ist (unbeschadet des Rechts der CRATR.games zur Einstellung der Spiele) zeitlich nicht limitiert und voll spielbar. In der Basis-Version stehen dem User aber nicht alle Features zur Verfügung.
7.1.2 Premium-Features: Der User hat die Möglichkeit, gegen Zahlung eines Entgelts Features zu erhalten, die in der Basis-Version nicht zur Verfügung stehen (im Folgenden: Premium-Features). Bei den einzelnen Spielen können unterschiedliche Premium-Features angeboten werden. Welche Premium-Features zu welchem Tarif angeboten werden, welche Funktionen diese haben und welche Voraussetzungen sie erfordern, ist der Webseite des jeweiligen Spiels zu entnehmen. Dabei kann es sich je nach dem konkreten Premium-Feature und Tarif um Einmalzahlungen handeln, um die Aufladung eines in dem jeweiligen Spiel gemäß dessen Regeln für bestimmte Funktionen nutzbaren Guthabens oder um Zahlungen, die für einen bestimmten Zeitabschnitt (zum Beispiel Tag, Woche, Monat, Vierteljahr, Halbjahr, Jahr) zu leisten sind.
Die Spiele werden ständig weiterentwickelt. Die CRATR.games behält sich daher vor, jederzeit neue Premium-Features anzubieten. Im Zuge der Anpassung und Weiterentwicklung der Spiele behält sich die CRATR.games ebenfalls vor, einzelne Premium-Features nicht mehr anzubieten und/oder auch in der kostenlosen Basis-Version (vgl. oben 7.1.1) anzubieten. Sofern der User bereits für einen in der Zukunft liegenden Zeitraum Zahlungen für Premium-Features geleistet hat und diese nicht nutzen kann, weil diese nicht mehr angeboten werden und/oder auch in der kostenlosen Basis-Version zur Verfügung stehen, wird die CRATR.games statt dessen nach Wahl des Users ersatzweise andere Premium-Features anbieten und/oder den entrichteten Betrag an den User – zeitanteilig – zurückerstatten. Dem User steht es in diesem Fall frei, den Nutzungsvertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Weitere Ansprüche des Users sind ausgeschlossen.
Soweit der User minderjährig ist, versichert er mit der Bestellung von Premium-Features ausdrücklich, dass ihm die für deren Bezahlung notwendigen Mittel zu diesem Zweck oder zur freien Verfügung überlassen wurden.
Sofern für einzelne Spiele ein Zugang über downloadbare Software für Mobiltelefone möglich ist, gelten für die anfallenden Kosten die Regeln über Premium-Features.
7.1.3 Abo / Automatische Verlängerung: Sofern Zahlungen für Premium-Features für einen bestimmten Zeitabschnitt zu leisten sind, schließt der User ein Abonnement ab, das sich automatisch verlängert, sofern es der User nicht mit der in Ziff. 8.2 festgelegten Frist zum Ablauf des jeweiligen Zeitabschnittes kündigt. Die Laufzeiten des Abonnements sind den für das jeweilige Spiel anwendbaren Regeln zu entnehmen.
7.1.4 Zahlungsbedingungen, Fälligkeit: Die CRATR.games ist berechtigt, für die Nutzung der Premium-Features (siehe oben 7.1.2) Leistungsentgelte im Voraus zu verlangen. Die Leistungsentgelte werden mit Vertragsabschluss fällig und werden von dem vom User angegeben Bankkonto bzw. der Kreditkarte abgebucht, sofern der User nicht eine andere Zahlungsweise (beispielsweise Premium-SMS) wählt. Der einzuziehende Betrag wird auf der Kreditkartenabrechnung bzw. auf dem Kontoauszug als “moonID", “RedMoon” oder “CRATR.games” ausgewiesen.
7.1.5 Anpassungen der Entgelte: Die CRATR.games ist jederzeit berechtigt, die Preise dauerhaft oder für eine begrenzte Zeit zu senken sowie dauerhaft oder für eine begrenzte Zeit neue Produkte, Leistungen oder Abrechnungsmodalitäten anzubieten. Die CRATR.games ist darüber hinaus berechtigt, die Preise jederzeit mit einer Frist von sechs Wochen nach schriftlicher Vorankündigung oder durch Benachrichtigung per E-Mail an die vom User angegebene E-Mailadresse zu ändern. Der geänderte Preis gilt, wenn der User nicht innerhalb von sechs Wochen nach der Benachrichtigung dem geänderten Preis widerspricht. Das Vertragsverhältnis wird dann zu den geänderten Konditionen/Preisen fortgesetzt. Die CRATR.games wird in der Benachrichtigung über die Änderungen auf die Möglichkeit des Widerspruchs und der Kündigung, die Frist und die Rechtsfolgen, insbesondere hinsichtlich eines unterbliebenen Widerspruchs, besonders hinweisen.
Widerspricht der User rechtzeitig, haben beide Parteien das Recht, den Vertrag mit einer Frist von einem Monat zu kündigen, sofern nicht bereits nach Ziff. 8.1 ein jederzeitiges Kündigungsrecht besteht. Bis zur Beendigung des Vertragsverhältnisses gelten die ursprünglichen Tarife fort.
Etwaige über den Beendigungszeitraum vom User an die CRATR.games geleistete Leistungsentgelte (Zahlungen) werden dem User anteilig zurückerstattet. Weitere Ansprüche des Users sind ausgeschlossen.

7.2 Verzug
Im Verzugsfall ist die CRATR.games berechtigt, Zinsen in Höhe von 5% über dem jeweiligen Basiszinssatz zu verlangen. Die CRATR.games ist im Verzugsfall weiter berechtigt, die Leistungen einzustellen, bzw. die Accounts der User sofort zu sperren. Für den Zeitraum der Sperrung fällt für etwaige geschlossene Abonnements kein Leistungsentgelt an. Die CRATR.games ist jedoch berechtigt, ein Bearbeitungsentgelt in Höhe von 5 Euro für die Sperrung, die Sperrungsmitteilung sowie die Aufhebung der Sperrung bzw. Einrichtung eines neuen Accounts im Falle der vollständigen Zahlung zu erheben. Dem User steht es in allen Fällen frei nachzuweisen, dass ein Schaden nicht entstanden oder wesentlich niedriger ist.

7.3 Rückbelastungen, Stornoentgelt
Sollten der CRATR.games durch ein Verschulden des Users oder durch vom User zu vertretende mangelnde Kontodeckung Rückbelastungen und/oder der CRATR.games damit entstandene Stornogebühren durch das spätere Stornieren von Lastschriften entstehen, trägt der User die dadurch entstandenen Kosten.
Die CRATR.games ist berechtigt, diese Kosten zusammen mit dem ursprünglichen Entgelt von dem Konto des Users durch abermaliges Abbuchen zu verlangen. Erfolgt die Zahlung der Entgelte durch Lastschrift- oder Kreditkarteneinzug und es fallen Rücklastschriften an, so berechnet die CRATR.games ein Bearbeitungsentgelt in Höhe von 9,60 Euro pro Lastschrift / Kreditkarteneinzug zuzüglich der für die CRATR.games angefallenen Bankgebühren.
Dem User steht es in allen Fällen frei nachzuweisen, dass ein Schaden nicht entstanden oder wesentlich niedriger ist.

7.4 Keine Gewinngarantie
Die CRATR.games garantiert den Usern keine Gewinne. Insbesondere haben die User keinen Anspruch auf die Auszahlung des Preises, sofern sich ein solcher Anspruch nicht ausdrücklich aus diesen AGB ergibt. Ein Anspruch auf Auszahlung eines Gewinns kann nur bestehen, wenn ein solcher Gewinn von der CRATR.games ausdrücklich ausgelobt wurde.
Ein Anspruch besteht auch dann nicht, wenn die CRATR.games feststellt, dass der mögliche Gewinnanspruch aufgrund von Manipulationen – technischer oder rechtlicher Art und/oder aufgrund von jeder strafrechtlich relevanter Manipulation im Allgemeinen – entstanden sein könnte. Mit der Teilnahme an den Spielen der CRATR.games erklärt sich der User damit einverstanden, dass die CRATR.games hinsichtlich der Rechtmäßigkeit eines Gewinnanspruchs jederzeit eine umfangreiche Untersuchung verlangen und in der Zwischenzeit ohne gesondertes Einverständnis des Users die Auszahlung des Gewinns verweigern kann. Der Gewinnanspruch wird auch dadurch verwirkt, wenn der User sich entgegen den Spielregeln verhält. In Zweifelsfragen obliegt die Beweislast dem User; der User hat darzulegen, dass er sich in Übereinstimmung mit den Regeln der Spiele verhalten hat. Dem User ist diese Auferlegung der Beweislast bekannt und er erkennt sie, auch wenn diese möglicherweise nicht der gesetzliche Fall ist, ausdrücklich an.

7.5 Keine Aufrechnung, Zurückbehaltungsrechte, Abtretungsverbot
Mit Forderungen der CRATR.games kann der User nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen aufrechnen. Der User kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Die Abtretung von Ansprüchen des Users gegen CRATR.games an Dritte ist ausgeschlossen.

7.6 Services
Sofern nicht anders in der Servicebeschreibung vereinbart, sind Services entgeltfrei. Im Übrigen gelten die Ziffern 7.1 bis 7.5 entsprechend für kostenpflichtige Services.

8 Laufzeit, Kündigung
8.1 Unbestimmte Laufzeit
Die Verträge zwischen dem User und der CRATR.games werden auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern in dem konkreten Angebot der CRATR.games nichts anderes bestimmt ist.
Ist für den Spiel- und/oder Servicenutzungsvertrag eine befristete Laufzeit nicht vereinbart worden, steht beiden Parteien ein jederzeitiges ordentliches Kündigungsrecht mit sofortiger Wirkung zu.

8.2 Bestimmte Laufzeit
Ist für den Spiel- und/oder Servicenutzungsvertrag bzw. für den Vertrag über die Nutzung/Zurverfügungstellung von Premium-Features (siehe hierzu auch Ziff. 7.1.2 und 7.1.3) eine bestimmte Laufzeit vereinbart worden, so gelten nachstehende Regelungen. Der Spiel- und/oder Servicenutzungsvertrag bzw. der Vertrag über die Nutzung/Zurverfügungstellung der Premium-Features verlängern sich jeweils automatisch um die gleiche Laufzeit. Dies gilt nicht, soweit der User den Spiel- und/oder Servicenutzungsvertrag bzw. den Vertrag über die Nutzung/Zurverfügungstellung von Premium-Features mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende der Laufzeit kündigt.

8.3 Angabe von Gründen, Kündigung aus wichtigem Grund
Für die ordentliche Kündigung bedarf es keiner Angabe von Gründen.Das Recht der Parteien zur jederzeitigen Kündigung aus wichtigem Grund des Spiel- und/oder Servicenutzungsvertrages bzw. des Vertrages über die Nutzung/Zurverfügungstellung von Premium-Features bleibt von den vorstehenden Regelungen unberührt.
Hat die CRATR.games die außerordentliche Kündigung des Spielnutzungsvertrages bzw. des Vertrages über die Nutzung/Zurverfügungstellung von Premium-Features zu vertreten, werden dem User die von ihm im Voraus über den Beendigungszeitraum hinaus geleistete Entgelte (insbesondere für Premium-Features) anteilig zurückerstattet. Weitere Ansprüche des Users sind ausgeschlossen, sofern nicht anders in diesen AGB vereinbart.
Die CRATR.games ist insbesondere, aber nicht ausschließlich, zur Kündigung aus wichtigem Grund berechtigt, wenn:der User mit der Zahlung der Entgelte mit einem Betrag in Höhe von mindestens 5 Euro in Verzug gerät und trotz zweifacher Mahnung nicht zahlt der User schuldhaft gegen Gesetze, die Spielregeln und/oder Nutzungsregeln für Services verstößt und trotz Abmahnung den Verstoß nicht einstellt; bei schwerwiegenden Verstößen ist eine Abmahnung entbehrlich, wenn der CRATR.games ein Festhalten am Vertrag nicht zumutbar ist der User seinen Account vier Wochen lang und trotz Abmahnung nicht genutzt hatDer CRATR.games ist ein Festhalten am Vertrag in der Regel unter anderem in den folgenden Fällen nicht zuzumuten:wenn der User gegen Strafgesetze verstößtwenn der User gegen das in den Spielregeln einiger der von der CRATR.games betriebenen Spiele festgelegte Verbot von Multiaccounts (siehe oben Ziff. 1.2) verstößtwenn der User gegen das Verbot des Farmings verstößt (siehe oben Ziff. 1.2)wenn der User gegen das Verbot nicht autorisierter Skripte verstößt (siehe oben Ziff. 1.2) wenn der User gegen das Verbot der Ausnutzung von Programmfehlern (Bugs) verstößt (siehe Ziff. 1.2) wenn der User bei der Registrierung (Registrierformular beim Userantrag, vgl. oben Ziff. 2) oder bei der Zahlung von Premium- Features (vgl. oben Ziff. 7.1) falsche Daten angibtIm Falle einer von CRATR.games berechtigt ausgesprochenen Kündigung aus wichtigem Grund ist die CRATR.games berechtigt, einen Betrag in Höhe von 75% der Summe aller Entgelte, die der User bei zeitgleicher fristgerechter Kündigung während der Vertragslaufzeit (insbesondere für bereits bestellte Premium-Features) hätte entrichten müssen, zu verlangen. Das Recht des Users nachzuweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, bleibt unberührt.

8.4 Schriftform der Kündigung
Wenn im jeweiligen Spiel nicht die Möglichkeit der Kündigung vorgesehen ist, hat jedwede Kündigung schriftlich zu erfolgen, wobei die Schriftform auch durch E-Mail gewahrt wird. Die außerordentliche Kündigung hat stets schriftlich unter Angabe von Gründen zu erfolgen.

9. Pflichten und andere Obliegenheiten des Users, sowie Haftung des Users für von ihm eingestellte Informationen, Urheberrechte

9.1 Pflichten
Hauptleistungspflicht des Users ist die Zahlung des vorgesehenen Entgelts, sofern er nicht die kostenlose Basis-Version des Spiels bzw. der Services nutzt (siehe oben Ziff. 7). Hauptleistungspflicht des Users ist darüber hinaus die Pflicht zur richtigen und vollständigen Angabe von Daten, die die CRATR.games bei Vertragsschluss oder im Fortgang der vertraglichen Beziehung vom User abfragt. Der User versichert daher, dass die von ihm im Rahmen des Vertragsangebots oder des Vertragsschlusses oder im Fortgang der vertraglichen Beziehungen gemachten Angaben über seine Person und sonstige vertragsrelevante Umstände (insbesondere Bankverbindung und Kreditkartennummer) vollständig und richtig sind. Der User verpflichtet sich, die CRATR.games jeweils unverzüglich über Änderungen der Daten zu unterrichten; auf entsprechende Anfrage der CRATR.games hat der User die Daten zu bestätigen. Der User ist verpflichtet, sich an die Spielregeln zu halten. Bei wiederholtem Verstoß trotz Abmahnung oder einem schwerwiegenden Verstoß gem. Ziff. 8.3 ist CRATR.games berechtigt, die vertraglichen Leistungen und Lieferungen sofort und ohne Einräumung einer Frist zu sperren und den Vertrag zu kündigen.

9.2 Installation von Software
Die CRATR.games haftet nicht für Schäden oder Datenverluste, die durch die Installation von Software, die nicht von der CRATR.games herrührt, auf dem Rechner des Users entstehen können.

9.3 Weitere Obliegenheiten des Users
9.3.1 Die CRATR.games stellt die Spiele bzw. Services online zur Nutzung mittels eines Web-Browsers zur Verfügung. Die lokal auf dem Rechner des Users benötigte Software (insbesondere Betriebssystem und Web-Browser, ggf. auch Plug-ins wie Flash, Unity oder Java) werden von der CRATR.games weder zur Verfügung gestellt noch installiert. Die CRATR.games leistet für diese auch keine Unterstützung. Es obliegt dem User, den Rechner in einem Zustand zu halten, der die Nutzung der Spiele der CRATR.games ermöglicht. Die CRATR.games leistet dementsprechend auch keine technische Hilfestellung bei der Installation der lokal benötigten Software.
9.3.2 Der User verpflichtet sich, die von der CRATR.games zum Zwecke des Zugangs zu deren Spielen bzw. Services erhaltene Zugangsdaten (Login- Daten, Passwörter etc.) streng geheim zu halten. Der User wird die CRATR.games unverzüglich informieren, sobald er davon Kenntnis erlangt oder vermutet, dass unbefugten Dritten die Zugangsdaten bekannt sind. Aus Beweissicherungsgründen wird dem User empfohlen, dies schriftlich (z.B. per E-Mail) zu tun. Benutzt ein Dritter einen Account, nachdem er an die Zugangsdaten gelangt ist, weil der User diese nicht hinreichend vor fremdem Zugriff gesichert hat, muss sich der User wegen der von ihm geschaffenen Gefahr einer Unklarheit darüber, wer unter dem betreffenden Account gehandelt hat und im Falle einer Vertrags- oder andere Rechtsverletzung in Anspruch genommen werden kann, so behandeln lassen, als ob er selbst gehandelt hätte. Die CRATR.games ist berechtigt, jeden Zugang mit den Daten des Users als Zugang des Users selbst zu werten. Die CRATR.games weist darauf hin, dass Passwörter aus Sicherheitsgründen regelmäßig geändert werden sollten. Der User ist für die Verwendung seines Accounts allein verantwortlich.
9.3.3 Im Falle eines begründeten Verdachts, dass Zugangsdaten unbefugten Dritten bekannt wurden, ist die CRATR.games aus Sicherheitsgründen berechtigt, aber nicht verpflichtet, nach freiem Ermessen die Zugangsdaten ohne vorherige Ankündigung selbständig zu ändern bzw. die Nutzung des Accounts zu sperren. Sie wird den berechtigten User hierüber unverzüglich informieren und ihm auf Anforderung innerhalb angemessener Frist die neuen Zugangsdaten mitteilen. Der User hat keinen Anspruch darauf, dass die ursprünglichen Zugangsdaten wiederhergestellt werden.
9.3.4 Der User ist nicht berechtigt, seinen Account an Dritte zu verkaufen oder sonst weiter zu geben. Dies gilt nicht für Verkauf oder Weitergabe innerhalb von zu diesem Zweck von der CRATR.games geschaffenen und vorgehaltenen Angeboten.
9.3.5 Die CRATR.games sichert ihre Systeme gegen Virenbefall. Dennoch kann ein Virenbefall nie vollständig ausgeschlossen werden. Zudem kann es vorkommen, dass unberechtigte Dritte E-Mails unter Verwendung des Namens der CRATR.games ohne deren Einverständnis versenden, die beispielsweise Viren oder sog. Spyware enthalten oder zu Web-Inhalten linken, die Viren oder Spyware enthalten. Darauf hat die CRATR.games keinen Einfluss. Der User wird daher alle eingehenden Mails die von der CRATR.games oder angeblich in deren Namen versandt sind, auf Virenbefall prüfen. Dies gilt auch für E-Mails von anderen Usern der Spiele oder Services.
9.3.6 Der User wird den Anordnungen der CRATR.games und ihren Mitarbeitern sowie ihrer Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen Folge leisten. Dies gilt insbesondere auch für die Anweisungen der Administratoren und Moderatoren eines eventuell zu dem jeweiligen Spiel und/oder Service gehörigen Forums.
9.3.7 Der User verpflichtet sich, unter keinen Umständen den Account, den Anmeldenamen oder das Kennwort eines anderen Users zu verwenden.

9.4 Pflichten des Users hinsichtlich etwaiger von ihm eingestellten Informationen
9.4.1 Der User hat die Informationen, die er auf moonID veröffentlicht und anderen Usern bereitstellt, sorgfältig auszuwählen.
9.4.2 Der User verpflichtet sich, im Rahmen der Services keine Inhalte (beispielsweise Bilder, Videos, Links, Namen, Texte) mit werbenden, politischen, religiösen, beleidigenden, belästigenden, gewalttätigen, sexistischen, pornografischen oder sonstigen moralisch verwerflichen oder anstößigen, insbesondere rassistischen sowie rechts- oder linksextremen Inhalten, Personen oder Darstellungen zu verbreiten. Weiterhin verpflichtet sich der User, keine rechtlich geschützten Inhalte wie Begriffe, Namen, Bilder, Videos, Musikstücke und Spiele zu verwenden. Im Zweifelsfall hat der User von der CRATR.games gerügte Inhalte unverzüglich zu entfernen. Die CRATR.games hat auch das Recht, diese selbst zu entfernen. Der User wird stets jedwede einschlägige Gesetzes- und Rechtsvorschriften, insbesondere zum Jugendschutz, Datenschutz, Schutz des Persönlichkeitsrechts, Schutz vor Beleidigung, Urheberrechte, Markenrechte usw. beachten.
9.4.3 Der User ist nicht befugt, die Services zu illegalen oder unbefugten Zwecken zu nutzen. Insbesondere ist er nicht berechtigt, Usernamen und/oder E-Mail Adressen von anderen Usern ohne deren vorheriges Einverständnis für den Versand von etwaigen unaufgeforderten E-Mails, Werbebotschaften oder zu sonstigen gewerblichen oder kommerziellen Zwecken zu nutzen.
9.4.4 Eine schuldhafte Zuwiderhandlung gegen die vorbezeichneten Pflichten berechtigt die CRATR.games, die vom User eingestellten Informationen selbst zu löschen.
9.4.5 Insbesondere ist die CRATR.games berechtigt, eingestellte Informationen ganz oder teilweise zu löschen, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen diese AGB sowie die Anleitungen und Regeln der jeweiligen Services vorliegen oder diese sonstwie rechtswidrig sind. Dies ist beispielsweise der Fall für Informationen, die:offenkundig anstößig, rassistisch, fanatisch oder gewaltverherrlichend sind eine andere Person belästigen oder beleidigend, bedrohend, obszön, diffamierend oder verleumderisch sind; sexistisch, pornographisch oder anderweitig jugendgefährdender Natur sind oder einen Link zu einer nicht jugendfreien Website enthalten;falsche oder irreführende Informationen enthalten oder illegale Verhaltensweisen fördern;eine illegale oder unberechtigte Kopie oder Verbreitung des urheberrechtlich geschützten Werks darstellen, z. B. durch Bereitstellung von illegalen Computerprogrammen oder Links zu illegalen Computerprogrammen, Informationen zur Umgehung von Kopierschutzvorrichtungen und illegalen Musikkopien oder Links zu illegalen Musikkopien oder auf andere Weise gegen das Urheberrecht verstoßen;das Versenden von "Junk-Mails," "Kettenbriefen" oder unaufgeforderten Massenmails, Sofortnachrichten, "Skimming" oder "Spamming" beinhalten;eingeschränkte, nur über ein Kennwort zugängliche oder versteckte Seiten oder Bilder enthalten;kriminelle Aktivitäten oder Vorhaben fördern oder Anweisungen zu illegalen Aktivitäten enthalten oder dazu anstiften, oder u.a., aber nicht ausschließlich, Informationen enthalten zur Herstellung oder zum Kauf von Waffen, Kinderpornografie, Betrug, Drogenhandel, Glücksspiel, Stalking, Spamming, Skimming, Verbreitung von Computerviren und anderen schädlichen Dateien, Urheberrechtsverletzungen, Patentverletzungen oder Diebstahl von Betriebsgeheimnissen;andere User zur Angabe personenbezogener Daten für kommerzielle oder gesetzwidrige Zwecke oder zur Angabe von Login-Daten auffordern;kommerzielle Aktivitäten und/oder Verkäufe beinhalten, z. B. Preisausschreiben, Verlosungen, Tauschgeschäfte, Inserate, Schneeballsysteme eine Abbildung einer anderen Person beinhalten, ohne dass deren Zustimmung vorliegt;
9.4.6 Ein Anspruch auf Wiederherstellung gelöschter Informationen besteht nicht.Darüber hinaus ist die CRATR.games berechtigt, den User von der weiteren Teilnahme an den betroffenen Services auszuschließen und den Account des Users bei mehrfachem Verstoß trotz Abmahnung gegen vorstehende Vorschriften fristlos zu kündigen. Die Geltendmachung weiterer Ansprüche durch die CRATR.games, insbesondere Schadensersatzansprüche, bleibt ausdrücklich vorbehalten.
9.4.7 Der User wird die CRATR.games darüber informieren, falls er Kenntnis von einer missbräuchlichen Nutzung der Services durch Dritte bzw. andere User (z.B. Verbreitung und Versendung von Inhalten, die nach Ziff. 9.4.5 verboten sind) erhält. Zur Sicherstellung eines effektiveren Eingriffs wird der User gebeten, dies schriftlich (z.B. per E-Mail) zu tun.

9.5 Haftung des Users für etwaige von ihm eingestellte Informationen
9.5.1 Der User ist für Texte, Dateien, Bilder, Fotos, Videos, Sounds, Musikwerke, urheberrechtliche Werke oder andere Materialien, Informationen usw. (nachstehend „eingestellte Informationen“), die er auf der Plattform moonID zur Verfügung stellt oder mit anderen Usern austauscht, selbst verantwortlich. Die CRATR.games macht sich diese Inhalte weder zu eigen noch stimmt sie diesen zu.
9.5.2 Über die auf moonID eingestellten Informationen hat die CRATR.games keine Kontrolle. Eine Prüfung der eingestellten Informationen vor deren Veröffentlichung wird durch die CRATR.games nicht vorgenommen. Sofern die CRATR.games jedoch Kenntnis von rechtswidrigen eingestellten Informationen hat oder erhält, wird sie diese unverzüglich löschen.
9.5.3 Jegliche Haftung der CRATR.games für die eingestellten Inhalte, insbesondere für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit von Inhalten, Materialien oder Informationen, ist ausgeschlossen.

9.6 Urheberrechte
9.6.1 Alle Rechte an den vom User eingestellten Informationen verbleiben bei diesem. Durch das Einstellen von Information in die Plattform moonID und/oder deren Spiele bzw. Services gewährt der User der CRATR.games eine nicht ausschließliche, entgeltfreie und jederzeit frei widerrufliche Lizenz, um diese Inhalte auf der Plattform moonID bzw. den Spieleseiten öffentlich darzubieten, öffentlich anzuzeigen, zu reproduzieren und zu verbreiten.
9.6.2 Darüber hinaus hat die CRATR.games keine Nutzungsrechte an den vom User eingestellten Informationen. Die CRATR.games ist nicht berechtigt, eingestellte Informationen außerhalb von moonID bzw. der jeweiligen Seite der Spiele und Services zu verbreiten.
9.6.3 Vom User auf moonID eingestellte Informationen können weltweit über das Internet von Dritten eingesehen werden. Der User erklärt mit der Bereitstellung der Informationen hierzu sein Einverständnis.
9.6.4 Diese Lizenz verliert ihre Gültigkeit, wenn der User die Inhalte von dem moonID-Portal und dessen Services löscht.

10. Mängelansprüche
10.1 CRATR.games stellt dem User den Zugang zu den Spielen und Services in ihrer jeweils vorhandenen Fassung zur Verfügung (Ziff. 1.2). Der User hat keinen Anspruch auf Aufrechterhaltung oder Herbeiführung eines bestimmten Zustandes/Funktionsumfangs des Spiels und/oder der Services. Dem User ist bewusst, dass die von der CRATR.games angebotenen Spiele und Services – wie jede Software – nie völlig fehlerfrei sein können. Als mangelhaft gelten die Spiele bzw. Services also nur, wenn ihre Spielbarkeit bzw. Nutzung schwer und nachhaltig gestört ist.Der User hat eventuell auftretende Mängel an den Spielen, Services oder sonstigen Leistungen oder Lieferungen der CRATR.games stets aussagekräftig zu dokumentieren und insbesondere unter Protokollierung angezeigter Fehlermeldungen schriftlich zu melden. Vor Meldung eines etwaigen Fehlers wird der User die Spiel- bzw. Serviceanleitung und ggf. andere von der CRATR.games zur Verfügung gestellten Hilfestellungen zur Problembeseitigung (insbesondere Listen mit häufig gestellten Fragen, Diskussionsforen zu Problemen) konsultieren. Der User hat die CRATR.games bei einer möglichen Mängelbeseitigung nach Kräften zu unterstützen.
10.2 Der User hat Mängel unverzüglich nach deren Entdeckung schriftlich gegenüber der CRATR.games zu rügen. Zu Beweissicherungszwecken wird dem User empfohlen, sämtliche Mängelrügen schriftlich (per Fax, Brief oder E-Mail) an die CRATR.games zu richten.
10.3 Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind grundsätzlich solche Fehler, die durch äußere Einflüsse, zu vertretende Bedienungsfehler des Users, höhere Gewalt oder nicht von der CRATR.games durchgeführte Änderungen oder sonstige Manipulationen entstehen.
10.4 Garantien im Rechtssinne werden von der CRATR.games nicht übernommen.

11. Haftungsbeschränkung
11.1 Soweit die CRATR.games ihre Leistungen entgeltfrei erbringt, haftet die CRATR.games in keinem Fall für andere als grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden. Dies gilt jedoch nicht für die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit oder im Falle der Übernahme einer Garantie durch die CRATR.games.
11.2 Soweit die CRATR.games für ihre Leistungen ein Entgelt fordert, haftet die CRATR.games bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit uneingeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die CRATR.games nur im Falle der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten oder der Verletzung einer Garantie. Unter wesentlichen Vertragspflichten, auch sog. Kardinalpflichten im Sinne der Rechtsprechung, sind solche Pflichten zu verstehen, die die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglichen und auf deren Erfüllung der User vertrauen darf. Vorstehende Haftungsbeschränkungen gelten nicht für die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit oder im Falle der Übernahme einer Garantie durch die CRATR.games. Die Haftung von CRATR.games nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Anwendungsbereich des § 44a TKG bleibt unberührt.
11.3 Die Ersatzpflicht ist bei der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten jeweils auf den vorhersehbaren Schaden beschränkt.
11.4 Der vorhersehbare Schaden ist der Höhe nach auf €200,00 pro Account beschränkt.
11.5 Vorstehende Haftungsausschlüsse bzw. -beschränkungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen der CRATR.games insbesondere zugunsten der Anteilseigner, Mitarbeiter, Vertreter, Organe und deren Mitgliedern betreffend ihrer persönlichen Haftung.
11.6 Die CRATR.games haftet für Beratung nur, soweit die Fragestellung den Inhalt des Angebots betroffen hat.
11.7 Die CRATR.games distanziert sich ausdrücklich von den Inhalten sämtlicher Seiten, auf die direkte oder indirekte Verweise (sog. „Links") aus dem Angebot der CRATR.games bestehen. Die CRATR.games übernimmt für diese Inhalte und Seiten keinerlei Haftung. Für die Inhalte dieser Seiten sind die Anbieter der jeweiligen Seiten selbst verantwortlich.

12. Schlussbestimmungen
12.1 Anzeigen und Erklärungen, die vom User gegenüber der CRATR.games abzugeben sind, bedürfen der Schriftform, auch die Abänderung oder Aufhebung des Schriftformerfordernisses.
12.2 Gerichtsstand ist Augsburg, falls der User nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus der Bundesrepublik Deutschland verlegt. Dies gilt auch, wenn der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthaltsort des Verbrauchers zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
12.3 Für die von der CRATR.games auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossenen Verträge und für aus ihnen folgende Ansprüche gleich welcher Art gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen zum einheitlichen UN-Kaufrecht über den Kauf beweglicher Sachen und unter Ausschluss des deutschen internationalen Privatrechts.
12.4 Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des Vertrages unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Hamburg, den 20.10.2020

CRATR.games GmbH
Hermannstr. 13
20095 Hamburg
Germany

Geschäftsführer: Christian von Duisburg
USt-IdNr.: DE329180848
Amtsgericht Hamburg: HRB 164575